भारतीय टेलीकॉम में उस समय से उथल-पुथल मची हुई है, जब से रिलायंस जियो ने IUC चार्ज के लिए ग्राहकों से वसूली शुरू की है। जियो को इसके बाद काफी आलोचना झेलनी पड़ी है लेकिन इसके बाद भी जियो ने IUC चार्ज वसूलना बंद नहीं किया है। जिसके चलते जियो से ग्राहक काफी नाराज चल रहे हैं, रिलायंस जियो एक सस्ती टेलीकॉम कंपनी बनकर उभरी और इसके वर्तमान में 35 करोड़ से ज्यादा सक्रिय ग्राहक हैं।
जियो का कॉल चार्ज के लिए 6 पैसे/मिनट की दर से IUC चार्ज वसूलना ग्राहकों को परेशान कर रहा है। ग्राहकों को डर की कहीं जियो भी अन्य कंपनी की तरह दोबारा से पुराने महंगे ऑफर्स लेकर ना आ जाए। अगर जियो ऐसा करती है तो ग्राहकों के लिए परेशानी की बात होगी।
जियो द्वारा वसूले जा रहे IUC का असली कारण भी सामने रखा गया है। IUC चार्ज कॉल करने वाले कंपनी को कॉल सुनने वाले ग्राहक की कंपनी को देना पड़ता है. जियो की कॉलिंग अनलिमिटेड होने के कारण इसके ग्राहक अन्य कंपनियों के मुकाबले ज्यादा हैं। जिस कारण अन्य कंपनी के ग्राहक जियो पर मिस कॉल करते हैं और बदले में जियो सिम यूजर कॉल बेक करते हैं। जिस कारण जियो को अन्य कंपनियों को IUC का शुल्क चुकाना पड़ रहा है।