नई दिल्ली। अमेजन ने बुधवार को कंपनी के एक विशेष सर्वे के निष्कर्षों को साझा किया। यह सर्वैक्षण आने वाले फेस्टिव सीजन से अमेजॉन पर बिक्री करने वाले एसएमबी सेलर्स की उम्मीदों, और इसके लिए की जाने वाली तैयारी का अनुमान लगाना शामिल है। यह अध्ययन 2000 से अधिक अमेजन सेलर्स के बीच नीएल्सन द्वारा 12-22 सितम्बर 2020 के दौरान किया गया था। पूरे भारत के 17 शहरों में, अंग्रेजी और क्षेत्रीय भाषाओं में किये गये, इस अध्ययन में दिल्ली एनसीआर, मुंबई, कोलकाता, चेन्नई, हैदराबाद, बेंगलुरु, पुणे, अहमदाबाद, लखनऊ, लुधियाना, इंदौर, नागपुर, कोयम्बटूर, कोच्चि, पटना, जयपुर और राजकोट के सेलर्स शामिल थे। सर्वे में शामिल 98 फीसदी सेलर्स (2036) फेस्टिव सीजन के दौरान ई-कॉमर्स का लाभ उठाने की उम्मीद कर रहे हैं। इस फेस्टिव सीजन से सर्वे में शामिल अमेजॅन सेलर्स (2001) की शीर्ष उम्मीदों में निम्नलिखित शामिल हैं।
• 89% सेलर्स ने नए ग्राहकों तक पहुंचने की बात कही।
• 85% ने बिक्री में वृद्धि का उल्लेख किया।
• 74% ने लॉकडाउन के बाद बिजनेस की रिकवरी होने की उम्मीद जताई।
• 78% ने प्रॉडक्ट्स की बिजिबिलिटी में वृद्धि का उल्लेख किया।
• सर्वे में शामिल 29% सेलर्स सफल फेस्टिव सीजन के लिए अतिरिक्त निवेश करने की योजना बना रहे हैं। उनमें से 62% सेलर्स मांग में होने वाली वृद्धि को पूरा करने के लिए सीजनल हायरिंग, यानी मौसमी जरूरत के अनुसार कर्मचारियों की भर्ती करने में, निवेश करने की योजना बना रहे हैं; गैर-मेट्रो शहरों में प्रतिशत अधिक है जहां 76% सेलर्स ने कहा कि वे सीजनल हायरिंग में निवेश करेंगे। सीजनल हायरिंग की योजना बनाने वाले 69 फीसदी सेलर्स इस फेस्टिव सीजन में कम से कम पांच लोगों को काम पर रखने की बात कर रहे हैं।
नए उत्पादों को लॉन्च करने की योजना बनाने वाले सेलर्स में से 63 फीसदी सेलर्स इस फेस्टिव सीजन में कम से कम तीन नए प्रॉडक्ट लॉन्च करेंगे। नए प्रॉडक्ट को लॉन्च करने की योजना बनाने वाले सेलर्स का प्रतिशत गैर-मेट्रो शहरों में अधिक है,क्योंकि इनमें से 68प्रतिशत सेलर्स इस फेस्टिव सीजन में कम से कम तीन नए प्रॉडक्ट लॉन्च करेंगे।
अमेजॉन इंडिया के उपाध्यक्ष मनीष तिवारी ने सर्वे के निष्कर्षों पर टिप्पणी करते हुए कहा, ‘‘फेस्टिव सीजÞन इवेन्ट्स के लिए हमारा प्रमुख पैमानों में से एक यह है कि हमारे सेलर्स इससे कैसे लाभ उठाते हैं और इस फेस्टिव सीजन में, हमारे सेलर्स के लिए बिजनेस को ठीक करने और उसमें तेजी लाने में मदद करना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। नीएल्सन रिपोर्ट के निष्कर्ष बताते हैं कि हमारे प्रयासों का सेलर्स और छोटे व्यवसायों की जरूरतों के साथ तालमेल बना हुआ है। जैसा कि हम नए नियमों को देखते हैं, अपने घरों के सुरक्षित माहौल में बैठे ग्राहकों की सेवा करने, पूरे भारत में ग्राहकों के व्यापक समूह तक पहुंचने के नए अवसर पैदा करने, और उन व्यवसायों के प्रॉडक्ट्स के लिए अधिक वैल्यू जनरेट करने के लिए ई-कॉमर्स सही विकल्प है।'